shbey tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi tham gia một cách tỉnh táo, có kiểm soát và hoàn toàn tự nguyện. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bảo vệ người chơi Việt Nam khỏi những rủi ro của cờ bạc có hại.
Chúng tôi đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu thông qua các chính sách và công cụ bảo vệ toàn diện.
shbey yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc theo quy trình KYC nghiêm ngặt. Tất cả người dùng phải chứng minh đã đủ 18 tuổi trước khi được phép tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là ranh giới không thể nhượng bộ.
Người chơi có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong tài khoản. Tính năng này giúp bạn kiểm soát chi tiêu một cách thông minh và tránh vượt ngân sách đã đặt ra.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc nghi ngờ bản thân đang có vấn đề với cờ bạc, chức năng tự loại trừ cho phép bạn đình chỉ tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn chỉ với một yêu cầu.
shbey cung cấp tính năng nhắc nhở phiên chơi theo thời gian thực. Bạn có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để đảm bảo giải trí không ảnh hưởng đến công việc, học tập và cuộc sống gia đình.
Người chơi có thể thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa cho từng khoảng thời gian. Khi đạt mức giới hạn này, tài khoản sẽ tự động tạm dừng khả năng đặt cược cho đến hết chu kỳ, bảo vệ bạn khỏi những quyết định thiếu kiểm soát.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của shbey sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết. Bạn không cần phải đối mặt một mình với bất kỳ khó khăn nào.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là triết lý mà shbey đặt làm nền tảng cho toàn bộ hoạt động vận hành. Đây là cam kết đảm bảo rằng mọi hình thức giải trí trên nền tảng – từ casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ đến game màu sắc và bóng chày – đều được người chơi tiếp cận theo cách lành mạnh, tự chủ và có kiểm soát.
Cờ bạc trực tuyến, về bản chất, là một hình thức giải trí hợp pháp mang lại hứng thú và kịch tính. Tuy nhiên, khi không được kiểm soát đúng cách, nó có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng về tài chính, tâm lý và các mối quan hệ xã hội. Nhận thức được điều này, shbey chủ động trang bị cho người chơi Việt Nam đầy đủ công cụ và kiến thức cần thiết.
Chơi có trách nhiệm có nghĩa là: chỉ dùng số tiền bạn có thể cho phép mình thua; coi cờ bạc là hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập; và luôn ưu tiên sức khỏe tinh thần cùng cuộc sống gia đình trước mọi hoạt động cá cược.
Hãy trung thực với bản thân. Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, đây có thể là lúc bạn cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Lưu ý: Cờ bạc có hại không phân biệt độ tuổi, nghề nghiệp hay mức thu nhập. Bất kỳ ai cũng có thể trở thành nạn nhân nếu không nhận thức được các dấu hiệu cảnh báo sớm. shbey cam kết hỗ trợ người chơi Việt Nam nhận biết và vượt qua những khó khăn này một cách kín đáo và không phán xét.
Tất cả các công cụ sau đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản của bạn.
Thiết lập số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi yêu cầu nạp tiền tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần 24 giờ để xử lý.
Hiệu lực ngayĐặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua đạt giới hạn này, bạn sẽ không thể đặt cược thêm trong phần còn lại của chu kỳ. Công cụ này đặc biệt hữu ích để ngăn chặn hành vi "gỡ" sau chuỗi thua.
Hiệu lực ngayHệ thống sẽ gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá thời gian bạn đã thiết lập. Bạn có thể chọn nhắc nhở sau 30 phút, 1 giờ, 2 giờ hoặc tự chọn khoảng thời gian phù hợp. Đây là cách đơn giản để duy trì nhận thức về thời gian.
Tùy chỉnh linh hoạtTính năng "Nghỉ ngơi" cho phép bạn tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược – nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.
Kích hoạt 1 chạmDành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản trong 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. shbey cam kết tôn trọng quyết định này và sẽ không gửi bất kỳ khuyến mãi hay liên lạc nào trong thời gian loại trừ.
Bảo vệ tuyệt đốiBạn có thể yêu cầu shbey ngừng gửi mọi email marketing, thông báo khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa. Khi tính năng này được bật, bạn sẽ chỉ nhận các thông báo kỹ thuật thiết yếu liên quan đến tài khoản của mình.
Tùy chỉnh linh hoạtHãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, shbey khuyến nghị bạn nên nói chuyện với bộ phận hỗ trợ hoặc chuyên gia tư vấn.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc trong ngày, ngay cả khi đang làm việc hoặc dành thời gian cho gia đình không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
Bạn có từng chơi cờ bạc để thoát khỏi cảm giác lo âu, chán nản hay áp lực trong cuộc sống không?
Bạn có từng nói dối hoặc che giấu gia đình, bạn bè về mức độ chơi cờ bạc hoặc số tiền đã thua không?
Bạn có từng cảm thấy cần phải gỡ lại tiền đã thua bằng cách chơi thêm, dù biết điều đó có thể gây hại không?
Bạn có từng vay tiền, bán đồ đạc hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, học phí, hóa đơn) để cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy bứt rứt, cáu kỉnh hoặc không yên khi phải ngừng chơi hoặc khi không có tiền để chơi không?
Cờ bạc có từng khiến bạn bỏ lỡ các sự kiện quan trọng trong gia đình, công việc hay ảnh hưởng đến các mối quan hệ thân thiết không?
Bạn không cần phải đối mặt với những khó khăn một mình. Dưới đây là các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình chơi có trách nhiệm.
Kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết. Đội ngũ chuyên viên được đào tạo bài bản về hỗ trợ người chơi có trách nhiệm.
Trực tuyến 24/7Kênh Telegram chính thức của shbey với đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh. Phù hợp khi bạn cần tư vấn kín đáo về các công cụ tự bảo vệ tài khoản.
Phản hồi nhanhGửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, kích hoạt tự loại trừ hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chơi có trách nhiệm. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
[email protected]shbey khuyến khích người chơi gặp khó khăn tâm lý liên hệ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam để được hỗ trợ toàn diện hơn.
Hỗ trợ chuyên sâuNếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề nghiêm trọng liên quan đến cờ bạc, bên cạnh việc liên hệ shbey, bạn có thể tìm đến các trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc cơ sở y tế gần nhất tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hoặc Đà Nẵng để được hỗ trợ chuyên sâu về tâm lý và hành vi.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam hoạt động thông qua hệ thống bệnh viện tâm thần tỉnh/thành phố. Hãy chủ động liên hệ cơ sở y tế địa phương hoặc bác sĩ gia đình để được chuyển tiếp đến đúng chuyên khoa.
Gia đình và người thân đóng vai trò quan trọng trong việc nhận biết sớm và hỗ trợ những người đang gặp khó khăn với cờ bạc. shbey cung cấp hướng dẫn dành riêng cho phụ huynh và người giám hộ muốn bảo vệ các thành viên trong gia đình.
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại con em hoặc thành viên gia đình dưới 18 tuổi đang cố gắng truy cập dịch vụ cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị để chặn các trang web liên quan. Đồng thời, hãy duy trì đối thoại cởi mở về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến với trẻ em và thanh thiếu niên.
Dành cho người thân: Nếu bạn nhận thấy người thân có các dấu hiệu của cờ bạc có hại, hãy tiếp cận họ bằng sự thông cảm và không phán xét. Hỗ trợ họ tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp và liên hệ shbey để yêu cầu đóng tài khoản nếu cần thiết.
Tham gia shbey với tinh thần giải trí lành mạnh. Sử dụng các công cụ tự bảo vệ, đặt giới hạn ngay từ đầu và luôn nhớ rằng niềm vui chơi game mới là điều quan trọng nhất.