Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbey

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa shbey ("Chúng tôi", "Nền tảng", "shbey") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng trang web shbey.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• „Nền tảng" – Trang web shbey.vip, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống kỹ thuật vận hành các dịch vụ của shbey.
• „Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên shbey.
• „Dịch vụ" – Tổng hợp các hình thức giải trí trực tuyến mà shbey cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc, bóng chày và các trò chơi khác.
• „Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền gửi thực và tiền thưởng (nếu có).
• „Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ diễn ra trong tài khoản Thành viên.

Để đủ điều kiện trở thành Thành viên của shbey, bạn phải đảm bảo đáp ứng toàn bộ các yêu cầu sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hợp đồng ràng buộc pháp lý theo pháp luật áp dụng.
• Việc sử dụng Dịch vụ của shbey không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là người đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và nhận thức đầy đủ về bản chất rủi ro của chúng.
• Bạn chỉ sử dụng tiền của cá nhân bạn – không sử dụng tiền vay, tiền ủy thác hay tiền của người khác để đặt cược.

shbey có quyền yêu cầu Thành viên xuất trình tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị thu hồi theo quy định bảo vệ người chưa thành niên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng shbey. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc các danh tính khác nhau để thu lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản trên shbey, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông báo ngay cho shbey nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

shbey bảo lưu quyền từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc khi có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

shbey xử lý tất cả các giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên shbey.
• shbey không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải thuộc về chính Thành viên – shbey không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền, Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) áp dụng cho các khoản tiền thưởng đã nhận.

shbey định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của shbey:

• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng mỗi ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị cấm tuyệt đối.
• shbey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trong các trò chơi được chỉ định – không thể quy đổi trực tiếp sang tiền mặt.
• shbey bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện áp dụng.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một chương trình cụ thể, điều khoản của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các trò chơi trên Nền tảng shbey – bao gồm casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game màu sắc và bóng chày – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại từng mục trò chơi. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên shbey:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống máy tính sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Một khi cược đã được xác nhận và đặt thành công, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shbey sẽ hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên.
• shbey không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh do đường truyền internet không ổn định từ phía Thành viên trong quá trình chơi.
• Mọi quyết định của shbey liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

shbey nghiêm cấm và có quyền xử lý ngay lập tức đối với các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của shbey.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho shbey thay vì lạm dụng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua Nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận hệ thống khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đấu với nhau.
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức giả mạo địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của Nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng shbey – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của shbey hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc truyền bá bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của shbey.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu shbey cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của Nền tảng.
• Dịch ngược (reverse-engineer) hoặc cố tình phân tích mã nguồn phần mềm của shbey.

Thành viên được cấp một giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào nếu Thành viên vi phạm Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ t ổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược gây ra – người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro khi tham gia đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất mát dữ liệu do sự cố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của shbey.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng lưới viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của shbey qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.

shbey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, shbey bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược như một khoản phạt hành chính, đồng thời ghi nhận thông tin Thành viên vào danh sách hạn chế để ngăn chặn việc đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

shbey cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát, có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính và sức khỏe tinh thần của người chơi và gia đình họ.

Để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, shbey cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Thành viên đã chơi liên tục quá thời gian cho phép.

shbey bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng.

shbey khuyến khích Thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của shbey, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web shbey.vip – hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của shbey trên ứng dụng Telegram.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và shbey, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý hiện hành.